Porvenir

Restructuración de la comunicación para facilitar el acceso a los servicios de un fondo de pensiones.
 

 


Situación

Porvenir es el fondo de pensiones con mayor cantidad de afiliados en su mercado. En una industria donde los productos estaban regulados y eran muy parecidos, Porvenir tenía cada vez más dificultad en diferenciarse de forma tangible de su competencia.
 

Solución

MARQAS posicionó a Porvenir como el fondo de inversiones que le facilita al cliente la experiencia de ahorro e inversión. Para ello, se organizó la comunicación acorde al momento en la relación o servicio ofrecido al cliente a lo largo de su ciclo de vida. Se eliminaron la submarcas de producto y se simplificó la nomenclatura. Se propuso darle vida a este nuevo concepto a través del diseño de un sistema de folletería. El vocabulario visual utilizado se basó en la identidad que Porvenir teníía pero se enriqueció con nuevos colores, tipografías e imágenes. El cambio hace que Porvenir proyecte una imagen más directa y accesible y le ha permitido diferenciarse de la competencia a través de una mejor experiencia para sus clientes.