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 Porvenir

Restructuración de la comunicación para facilitar el acceso a los servicios de un fondo de pensiones.

 

Situación

Porvenir es el fondo de pensiones con mayor cantidad de afiliados en su mercado. En una industria donde los productos estaban regulados y eran muy parecidos, Porvenir tenía cada vez más dificultad en diferenciarse de forma tangible de su competencia. 

 

Solución

Marqas definió un concepto organizador claro que posiciona a Porvenir como el fondo de inversiones que le facilita al cliente la experiencia de ahorro e inversión. Para ello, se optó por organizar la comunicación acorde al momento en la relación o servicio ofrecido al cliente a lo largo de su ciclo de vida. Se eliminaron la submarcas y se simplificó la nomenclatura. Además se enriqueció el sistema de identidad visual con nuevos colores, tipografías e imágenes. El cambio hace que Porvenir proyecte una imagen más directa y accesible y le ha permitido diferenciarse de la competencia a través de una mejor experiencia para sus clientes.