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Sura

Restructuración de una aseguradora que se expande regionalmente a través de adquisiciones.

 

Situación

Suramericana es una empresa líder enfocada en los sectores de seguros, seguridad social y servicios financieros. Hacia finales de 2011, Suramericana adquirió las operaciones de pensiones, seguros y fondos de inversión de ING en 5 países de América Latina, convirtiéndose en la protagonista de la adquisición más grande hecha por una compañía colombiana en el exterior. Sin embargo, la independencia marcaria del Grupo hacía difícil la sinergia entre empresas y fragmentaba su imagen en el mercado. El Grupo necesitaba integrar las nuevas empresas adquiridas para proyectar una imagen consistente en toda la región.

 

Solución

Marqas recomendó reposicionar el Grupo y acortar el nombre corporativo a Sura. Creamos el logo de la nueva marca Sura, manteniendo ciertos elementos de la identidad original. Recomendamos eliminar las marcas de las empresas operativas y modificar los nombres de las razones sociales para que tuvieran la misma estructura gramatical. Creamos un sistema de nomenclatura para hacer que los nombres de productos, servicios y planes fueran más claros y a su vez modulares. Este nuevo sistema se aplicó a toda la oferta de valor del Grupo. La nomenclatura fue implementsda a través de un nuevo sistema visual que unifica la comunicación a nivel corporativo y permite que los negocios tengan personalidades independientes a nivel comercial. El sistema visual se aplicó en todos los países a través de todos los materiales de comunicación. Se hicieron numerosos talleres de capacitación a nivel regional para que la marca quedara bien implementada. Hoy el Grupo Sura es una marca líder en servicios financieros, con una marca consistente y visible a nivel regional.