Orux

Creación de una marca para una empresa de tercerización de procesos que nace de una fusión.

Situación

Enlace Operativo, una empresa especializada en BPO del Grupo Sura, adquirió CompuRedes para sumar a sus prestaciones el servicio de soluciones ITO. El desafío fue establecer una plataforma estratégica que aprovechara las ventajas competitivas de la fusión, y ganar un posicionamiento regional potente en una industria en donde el servicio pierde poder de diferenciación.

Solución

Marqas realizó un análisis de las tendencias del sector y del entorno competitivo y detectó una oportunidad para que la compañía surgida de la fusión entre Enlace Operativo y CompuRedes se posicionara como el socio estratégico para los negocios en Latinoamérica. Percibida como la experta en soluciones de ITO y BPO podrá acompañar de principio a fin a las empresas en su crecimiento económico y desarrollo regional. En pos de resaltar este concepto, se estableció una arquitectura de marca unitaria que agrupara las unidades de negocio por tipo clientes con servicios específicos para cada uno. A su vez, Marqas trabajó en la exploración de un nombre evocativo que sintetice el posicionamiento y distinga a la compañía de su entorno. Con una estrategia de marca definida, la nueva empresa ganará visibilidad como socio experto, flexible, confiable y facilitador de soluciones para quienes apuesten al crecimiento en la región. Rediseñar una nueva identidad visual y una plataforma social que potencia este objetivo convertirá a la marca en la ventaja competitiva para diferenciarse en el mercado.

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